Mārketinga informācijas sistēma

Mārketings
Notiek ielāde ...

Tirdzniecības informācijas sistēma (MIS) irmateriālie resursi kompleksā, organizatoriskās metodes, procedūras, caur kurām nepieciešamā informācija tiek savākta precīzi un savlaicīgi, ar nepieciešamo periodiskumu, apstrādāta un tiek sniegta organizācijas kompetentajām personām, lai pieņemtu vadības lēmumus. Ieviešot šādu sistēmu, organizācija pāriet uz pasaules biznesa praksi, kas, kā vajadzētu, ir orientēta uz tirgu un dod konkurences priekšrocības. Šāda veida darbs tirgus informāciju, kas ļauj labāk izmantot iespējas un izvairīties no draudiem. Mārketinga informācijas sistēma, tā lietošana var uzlabot kompetenci ne tikai vadītājus, bet arī sabiedrību kopumā.

Kā jau minēts iepriekš, galvenais uzdevums irsniedzot nepieciešamo mārketinga informāciju, kas palīdz pareizi un savlaicīgi pieņemt lēmumus par pārvaldību. Veiktos uzdevumus var iedalīt šādos veidos:

- periodiskā uzraudzība;

- pētījumu veikšana pēc pieprasījuma.

Katrs parasti attīstošais uzņēmumsuzskata, ka ir vajadzīga noteikta informācija: par patērētājiem, konkurentiem, iespēju paplašināšanai, pašreizējo problēmu risināšanai. Ja pēc pieprasījuma ir nepieciešami īpaši pētījumi, uzņēmums var tos veikt gan neatkarīgi, gan arī pēc ārpakalpojumu sniedzēju aģentūrām. Izpildītāja izvēle šajā gadījumā ir atkarīga no tā, vai mārketinga informācijas sistēma spēj to izdarīt tā, kā to darīs profesionāla aģentūra. Spēju nosaka starpinstitūciju pieredze un resursi.

Šajā gadījumā vienkāršākie pētījumi vai, gluži otrādi,labāk ir kārtot unikālus. No otras puses, standarta pētījumi, kas saistīti ar primārās informācijas iegūšanu, tiek veiktas labāk un lētāk specializētās aģentūrās.

Jāatzīmē, ka tas irMārketinga informācijas sistēmai uzņēmumā jābūt tieši pakļautai galvai. Tas ir nepieciešams, lai izslēgtu neobjektīvu radušās situācijas novērtējumu, kā arī veiktu pētījumu patstāvīgu rezultātu nodrošinājumu. Iestāžu nolīguma formu nosaka noteiktie uzdevumi un tam piešķirtā budžeta lielums.

Mijiedarbība ar specializētajām aģentūrām ļauj iegūt šādu rezultātu:

- speciālistu izstrādāta pētniecības programma;

- izveidot savienojumus un izvēlēties uzņēmumu, lai pats veiktu pētniecību;

- Kopā ar izvēlēto uzņēmumu eksperti izstrādā metodes tirgus izpēte;

- tiek veikta analīze;

- tiek sniegti ieteikumi lēmumu pieņemšanai, pamatojoties uz pētījumiem.

Ja uzņēmumā nav uzņēmumakas nodarbojas ar šādām darbībām, būtu prātīgi izveidot pastāvīgas partnerattiecības ar vienu vai divām specializētām aģentūrām. Pastāvīgās komunikācijas gaitā tiek panākta izpratne par problēmu specifiku.

Tātad mārketinga informācijas sistēmas sastāv no:

- sistēma, kas balstīta uz iekšējiem datiem (tas ir uzņēmuma pārskats);

- informācija par izmaiņām ārējā vidē;

- mārketinga pētījumu sistēma ar speciālistu piedalīšanos;

- saņemtās informācijas analīze, lēmumi, kas pieņemti, lai iegūtu iespēju uzlabot rezultātus.

Pašlaik pētījumu rezultātu analīze tiek veikta, izmantojot lielu skaitu datorprogrammu. Kopā ar diezgan vienkāršu pastāv un veiksmīgi izmanto ļoti sarežģītas iespējas.

Notiek ielāde ...
Notiek ielāde ...