Ētikas komunikācija ar cilvēkiem: noteikumi un modeļi

Runas etiķete un komunikācijas kultūra irMūsdienu sabiedrībā izveidotās savstarpējās cieņas dialekti. Ikvienam būtu jāzina par etiķetes pamatnoteikumiem un jāievēro: neatkarīgi no dzimuma, vecuma un sabiedrības stāvokļa.

Etiķetes nodarbības vīriešiem un sievietēm

• Uz ielas vīriešiem vajadzētu sekot līdzi viņu draugu pa kreisi. Sieviešu labajā pusē var aiziet tikai militārpersona, lai vajadzības gadījumā varētu sveikt.
• Pirmais, kas ieiet restorānā, ir pārstāvisvīrietis, tāpēc viņš liek galvenajam viesmīlim pamanīt, ka viņš pats samaksās. Tomēr, ja pie ieejas pie amata ir vārtsargs, cilvēkam ir jāizlaiž viņa pavadonis, un pēc tam meklējiet galdu, kur jūs varat palikt.
• Sekojiet pirmajam, kas atrodas viņa vietā, kas vērsts pret cilvēkiem, kas sēž pie koncerta, spēlē vai filmā jābūt vīrieša pārstāvim.
• Ja kāda kundze sveic kāds uz ielas, tad viņas bruņinieks to jādara, pat ja šī persona viņu nepazīst.
• Cilvēks nedrīkst pieskarties sievieteivājāks sekss bez viņas piekrišanas. Sazinoties ar šo etiķetes noteikumu, atkāpšanās var notikt tajos brīžos, kad cilvēks palīdz viņa pavadītājam šķērsot ceļu, iziet vai ieiet transportlīdzeklī.
• Smēķēšana ar vīriešu dzimuma pārstāvi ir iespējama tikai ar viņas atļauju.

Runas etiķetes noteikumi

• Ja jūs esat apvainots publiski, nepakļaujieties likumpārkāpēja izraisītajam aicinājumam. Atstājiet ainu ar smaidu uz lūpām.
• Pirmajam vajadzētu sveicināt personu, kas ienāk telpā, neatkarīgi no viņu atrašanās vietas.
• Komunikācijas etiķete ar cilvēkiem saka, ka tam vajadzētu būtnoslēpies dažas lietas. Tie ietver: lūgšanu, informāciju par materiālo labklājību, mīlestības attiecībām, izdarīt nežēlīgas un cildenas darbus un citus brīžus.
• Ja jūsu atvainošanās tika pieņemta, nepieprasiet piedošanu vēlreiz, vienkārši nav jāatkārto savas kļūdas.
• Paldies tiem cilvēkiem, kuri sirdī parādījās lielu dāsni vai sarežģītā situācijā nonāca glābšanā. Viņiem nebija jāpilda šie cēlie darbi.

Uzņēmējdarbības komunikācijas etiķete

• Ir jāievēro oficiālās disciplīnas noteikumi.
• Mēs nedrīkstam aizmirst par punktualitāti.
• Jums vajadzētu izteikt savas domas īsā veidā, neizmantojot nevajadzīgus vārdus.
• Sarunātam uzmanīgi jāuzklausa.
• Ņemt vērā ne tikai būtu viņu interesēm, jums ir nepieciešams, lai klausītos uzmanīgi viedokli kolēģiem.
• Apģērbā ir nepieciešams ievērot iestādē pieņemto stilu. Sieviešu pārstāvjiem vajadzētu aizmirst par pārāk spilgtu grimu un nepareiziem rotājumiem.
• Neaizmirstiet runas un rakstīšanas kultūru.

Etiķete sociālajos tīklos

Sociālie tīkli var atvērt logu personiskai lietošanaitajā reģistrēto cilvēku dzīvi. Saskarsmes etiķete ar cilvēkiem neiesaka atvērt to pārāk plaši, pat tuviem cilvēkiem nevajadzētu redzēt intīmās fotogrāfijas vai būt informētiem par ģimenes notikumiem.

• Neskatoties uz dažu komentētāju sociālo tīklu paziņojumiem, atbildiet uz nepiemērotiem teikumiem.
• Neiesakām meklēt līdzjūtību jūsu vietnei sociālajos tīklos, jo cilvēkiem, kas to izlasa, ir arī negatīvi notikumi.
• Nav ieteicams ļaunprātīgi izmantot retoriku aizpildītus vārdus vai izteicienus: nepazīstamie cilvēki tos nevar atšifrēt un izkropļot nozīmi.
• Komunikācijas etiķete ar cilvēkiem attiecas uz draudzības piedāvājumu draudzības izpausmēm sociālajos tīklos svešiniekiem.

Saziņa pa tālruni

Saka, ka noteikumi attiecas uz saziņu ar cilvēkiem pa tālrunisarunu vajadzētu vadīt pieklājīgi, neatkarīgi no tā, vai pazīstami vai nepazīstami cilvēki sazinās. Šis noteikums veicina pozitīvu iespaidu veidošanos un nostiprināšanu.

Cienīgums ir arī svarīgs komponentsbiznesa telefona sarunas. Saskaņā ar dažiem etiķetes noteikumiem var palīdzēt nostiprināt uzņēmuma un darbinieka tēlu, tieši sarunājot pa tālruni.

Etiķetes stundās teikts, ka, izsaucot vēlamo numuru,negaidiet ilgu atbildi. Optimālākais gaidīšanas periods ir laikposms, kurā ietilpst pieci vai seši telefona zvani. Ja šajā laikā nav saņemta atbilde, tad izsauktais abonents nevar atbildēt uz tālruņa zvanu tūlīt.

Etiķetes noteikumi komunikācijā apgalvo, kaAtbildiet zvanam no otrā vai trešā zvana. Operatīva atbilde spēs uzsvērt jūsu profesionālās īpašības un ietaupīs laiku sarunu biedram.

Sarunu noteikumi pa tālruni

• Ir nepieciešams nodalīt biznesa un personīgā plāna telefona sarunas. Oficiālās sarunas jāveic no darba mašīnām, neformālas ar personīgām.
• Nav ieteicams zvanīt līdz deviņiem no rīta un pēc desmit vakarā.
• Ja zvans tiek adresēts svešinieks, jums noteikti ir jāpaskaidro, no kurienes esat saņēmis savu tālruņa numuru.
• Saziņai pa tālruni nevajadzētu atlikt laikā.
• Abonents, kas atbild uz zvanu, var netikt rādīts pat gadījumos, kad viņi zvana no darba telefona.
• Pirmais, kurš sauc savu vārdu, ir tas, kurš zvana.
• No izsaucētā abonenta jums vajadzētu uzzināt, vai viņam ir ērti runāt brīdī.
• Lai veiktu telefona sarunu, ir nepieciešams labsirdīgs signāls, skaidri izteikt savas domas.
• Pabeigt sarunu pa tālruni, var tikai pārliecināties, ka sarunu biedrs teica visu, kas jums nepieciešams.

Saskarsmes etiķete ar cilvēkiem pastāvīgi atrodas mūsu dzīvē. Cilvēkiem, kuri zina savus noteikumus, nav grūtības sazināties un nejūtas brīvi kādā sabiedrībā.