Ko es varu sagaidīt no Clickavia? Atsauksmes no reāliem klientiem

Krīzes laikā cilvēki vienmēr cenšas nopirktlietas ir lētākas. Tas attiecas uz visu, pat aviobiļetēm. Bet vai cena vienmēr ir pamatota? Vai varu droši nopirkt savu ceļu uz vēlamo kūrortu? Parasti ārkārtīgi zemās lidojuma izmaksas rada šaubas. Ir pienācis laiks noskaidrot, kādus šķelčus Klasavia glabā. Tiks sniegti atsauksmi par reāliem cilvēkiem.

Kāda veida uzņēmums

Clickavia ir ērts interneta pakalpojums,piedāvājot izvēli un iegādāties aviobiļetes dažādos virzienos. Uzņēmums specializējas tikai čarterreisos, jo tie ir daudz lētāki par regulāriem lidojumiem. Turklāt īpašas atlaides ļauj operatoram pārdot sēdekļus lidmašīnās dempinga cenās. Tas, protams, piesaista pircējus. Biļetes cena vienam lidojumam, teiksim, no labi pazīstama tūrisma operatora, būs par 4-5 tūkstošiem vairāk nekā viņam par Clickavia.

Jūs varat sazināties ar uzņēmumu pa tālrunivadītājiem vai zvanot uz zvanu centru. Ir vērts atzīmēt, ka atbalsts nedarbojas visu diennakti, bet tikai darba dienās līdz deviņiem vakarā. Apsveriet šo situāciju, ja jums ir jāsazinās ar uzņēmumu, ja esat citā valstī. Simtiem tūristu veiksmīgi nopirkt Tickavia biļetes. Lielākajā daļā atsauksmju tiek atstāti tikai negatīvi komentāri.

Apkrāptas cerības

Forums ir daudz stāstu par cilvēkiem.par to, kā viņi nevarēja izlidot no lidostas laikā, kā uzņēmums neatsavināja līdzekļus, neuzliktu ar biļetēm un tā tālāk. Apkrāptas cerības uz ilgi gaidīto atvaļinājumu, bērnu asarām un vecāku nerviem. Bet kā Clickavia reaģē? Viņi pērk biļetes, bet vai viņi ir atbildīgi par viņu rīcību?

Spriežot pēc atsauksmēm, gaidiet jebkādu kompensāciju vaivismaz ne atvainošanās. Ja gadās, ka, ierodoties lidostā, jūs neesat no pasažieriem vai arī nav vietas, vai jūsu lidojums notiks dienā (un jums nebija brīdināts), tad visi mēģinājumi sazināties vismaz ar kādu no Klikavia neizdosies . Viņi reti atbild uz zvaniem, jo ​​īpaši attiecībā uz apstrīdētajām situācijām. To cilvēku viedokļi, kuri kādreiz nopirka biļeti tiešsaistē, vienojas par vienu lietu: Clickavia ir mānīšana.

Kā tiek zaudēti lojāli klienti

Jebkāds cienīgs cienīgs birojskas ir atbildīga par negatīvajām situācijām, kas var notikt jebkurā laikā. Nav noslēpums, ka lidojumi bieži vien neizdodas, kaut kāda iemesla dēļ tiek aizkavēti. Un pasažieriem, kas jau dodas uz lidostu vai ar nepacietību gaida atiešanu, iepriekš jāpaziņo šāda informācija.

Visgrūtākais jebkuram uzņēmumam (neatkarīgi no tā, kodarbības veids) ir nopelnīt klientu cieņu. Un, ja kādreiz kāds nopirka kādu produktu, tas bija apmierināts, viņš atkal un atkal atnāk uz uzņēmumu. Parastajiem klientiem ir nepieciešams vērtēt divas reizes vairāk, jo tikai pateicoties viņiem attēls un slava ir uzkrāta.

Bet tas dažreiz ir aizmirsis Clickavia. Pārskats par biežiem gadījumiem liecina, ka uzņēmums aizmirst pasažierus brīdināt par lidojumu maiņu vai atlikt izlidošanas datumu. Tas notiek pat ceļā uz lidostu. Iedomājieties situāciju. Ar bērniem (divi vai trīs - tas nav svarīgi), jūs esat pārliecināts, ka šodien jūs gulēsit uz debesu jūras krastiem kaut kur dienvidos. Jūs iesaiņojat savus somas, iesaiņojat somas un pārliecinieties, ka biļetes ir rezervētas, brauciet līdz lidostai. Bet ceļā, Clickavia pārstāvis zvana un informē, ka jūsu biļetes ir atceltas. Diemžēl tas noticis vairāk nekā vienu reizi. Un citiem tūristiem pat bija tāds, ka laulātajiem bija jālido dažādos lidojumos, jo uzņēmums rezervēja sēdvietas dažādās lidmašīnās.

Ticēt vai neticēt

Kad jūs izlasa negatīvo atsauksmju tumsu, uzticietiesuzņēmumam nepalielināsies. Bet biežāk tas ir pilnīgi pretējs. Iegādājoties biļetes vietnē clickavia.ru, varat atrast pozitīvas atsauksmes. Saskaņā ar klientiem, veiksmīgi gadījumi joprojām notiek. Forumos viņi raksta, ka viņi nopirka biļetes vairāk nekā vienu reizi, un viss gāja bez aizķeršanās. Viņi raksta, ka pat pēc pasūtījuma apstiprināšanas un naudas izņemšanas aviokompānija apstiprināja pasūtījumu, un visi līdzekļi tika atgriezti klienta bankas karti.

Bet pasažieriem bija arī tādi stāstikuri nekad nespēja lidot, viņiem bija jāgriežas tiesā, lai saņemtu savu naudu atpakaļ. Vīrieši un sievietes, kas raksta atsauksmes, ir pārliecināti, ka viņi nekad vairs nepārbaudīs lētas biļetes un tos iegādās no apšaubāmiem uzņēmumiem. Clickavia pārdod tikai čartera lidojumus, tie būtībā ir aģenti, un dažreiz ir grūti iegūt patiesību no viņiem. Tātad, ticot uzņēmumam vai ne, ir atkarīgs no jums.

Secinājums

Nu, Clickavia noteikti nav viens.uzņēmums, kas novērtēs savu reputāciju un darīs visu iespējamo, lai iepriecinātu savus klientus. Lai gan tas pastāv jau ilgu laiku kopš 2008. gada, tas nav pelnījis uzticību. Diemžēl krāpšana un maldināšana ir daudz biežāk nekā veiksmīgi biļešu iegādes gadījumi. Jūs varat pateikt daudz labu par Clickavia. Atsauksmes sabojāt visu. Un tas ir reālo cilvēku viedoklis, un citi klausās viņu. Šis ir piemērs visiem citiem uzņēmumiem, neatkarīgi no tā, kāda veida darbība, cilvēkiem, nevis jūsu peļņai.